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Erfolgreich Kunden akquirieren: Wie Sie als Finanzdienstleister Kunden gewinnen und mehr Profit erzielen
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Handbuch Kundenbindungsmanagement: Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
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Vertriebskennzahlen: Kennzahlen und Kennzahlensysteme für das Vertriebsmanagement (essentials)
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Zukunftstrend Empfehlungsmarketing: Der beste Umsatzbeschleuniger aller Zeiten
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Customer Relationship Management: Aufbau dauerhafter und profitabler Kundenbeziehungen
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Effektives Customer Relationship Management: Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation (German Edition)
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