L'oral de catégorie C : méthode et exercices, mise en situation professionnelle

L'oral des concours de catégorie C a un fort coefficient. Cet ouvrage a pour objectif d'aider les candidats à s'y préparer au mieux.

L'épreuve peut prendre deux formes : une «mise en situation professionnelle» ou un entretien de recrutement, également appelé dialogue avec le jury. Au cours de la «mise en situation», le candidat doit accomplir une des tâches qu'il aura à traiter dans sa vie professionnelle : classer des documents, gérer un emploi du temps, accueillir un visiteur, etc. La partie III de cet ouvrage explique comment acquérir ces compétences.

En ce qui concerne l'entretien de recrutement, ce livre expose la méthode pour s'y préparer, donne de nombreux conseils sur l'attitude à adopter, sur la gestion du trac et sur la manière de bien répondre aux questions du jury.

Des exercices complètent la méthode et l'ensemble donne aux candidats toutes les clés pour réussir l'épreuve.

Sommaire

I. En quoi consiste l'oral de catégorie C ?

1. Dans quelle situation êtes-vous ?
2. Qui sont vos interlocuteurs ?
3. Comment travaille le jury ?
4. Qu'est-ce que le jury cherche à savoir de vous ?

II. Que faire avant l'oral ?

1. Reconstituer votre parcours pour inventorier vos compétences
2. Construire un CV
3. Rédiger une lettre de motivation
4. Préparer une courte présentation de soi en vue de l'entretien
5. Se renseigner à propos du futur environnement professionnel
6. Apprendre à gérer son trac
7. Acquérir les bons réflexes pour les mises en situation

III. Acquérir les compétences pour réussir la mise en situation professionnelle

1. Savoir lire un texte réglementaire
2. Savoir lire un tableau ou un graphique
3. Savoir lire un organigramme
4. Savoir classer des documents
5. Savoir gérer un emploi du temps
6. Savoir organiser une réunion
7. Savoir accueillir un visiteur
8. Savoir gérer un appel téléphonique
9. Savoir gérer un mécontent
10. Savoir restituer de l'information écrite ou orale
11. Savoir utiliser la dactylographie et l'informatique

IV. Le dialogue avec le jury

1. La structure d'un entretien
2. Créer et entretenir une relation avec le jury
3. Quelle posture adopter ?
4. Comment répondre aux questions ?