In the sale you will find especially cheap items or current promotions.
Want to part with books, CDs, movies or games? Sell everything on momox.com
Sikayet edecek ne kadar da cok sey var; ama kücük, ama büyük Peki, sikayet edince sonuc
alabiliyor musunuz Yoksa örnegin müsteri temsilcisine ulasacagim derken sinirden basiniza agri mi
saplaniyor
Sikayet bir yakinma, bir mizmizlanma veya ic bosaltip rahatlama degildir. Bir seyi degistirmek icin caba
göstermek ve sonuc almaktir.
Psikolog Guy Winch on yil boyunca yürüttügü bir psikoterapi calismasindan sonra kaleme aldigi
kitabinda sikayetin nasil etkili bir sekilde kullanilacagini ve daha da önemlisi nasil bir terapi haline
gelebilecegini anlatiyor.
Sikayet önemlidir; kisisel yasamimizi iyilestirmek, gelistirmek icin arac haline gelebilir. Kendimizi,
hakkini savunabilen, karsisina cikan sorunlari aklini kullanarak cözebilen, her güclügün altindan
kalkabilen etkin bir birey olarak görmemizi saglar. Sessiz kalmayip düsündüklerimizi acikca söylemek
özgüvenimizi artirir, yeterlilik duygumuzu güclendirir.
Sikayeti bir sikinti kaynagi, bir sorun olarak görmekten cok bir firsat olarak görebilirsek özgüvenimiz ve
özsaygimiz yükselmekle kalmaz, sosyal iliskilerimiz gelisir, zenginlesir, dostluklarimiz derinlesir.
Yolunda gitmeyen bir sey varsa istediginizi elde edinceye kadar sikayet etmeye devam edin Ama
bilinclice ve cözüm odakli olarak