"Managing the Demand Chain" diskutiert eine neue Perspektive des traditionellen Supply Chain Management (SCM), dem McKinsey & Company zum Durchbruch verholfen hat und das bereits erfolgreich bei Nokia (in Bereich Mobiltelefone) eingesetzt wurde. Der hier vorgestellte Demand Chain Ansatz verbindet die intensive Konzentration auf Kunde/Markt-Nachfragen mit modernen Technologietools. Die Autoren haben drei neue Tools für die Demand Chain Planung entwickelt. Dabei handelt es sich um Technologielösungen, die eine hervorragende Performance versprechen. Am Beispiel einer ausgewählten Gruppe von High-Tech Unternehmen wird anschaulich dokumentiert, wie diese neue Methode in der Praxis aussieht.