Mitchell First Five Minutes: How to Make a Great First Impression in Any Business Situation

Die ersten fünf Minuten sind entscheidend! Gleichgültig, ob persönlicher, telefonischer oder schriftlicher erster Eindruck: Dieses Buch hilft Ihnen, sich so zu verhalten, daß Ihre Geschäftsbeziehung nicht nach fünf Minuten schon wieder beendet ist. Gerade in einer Zeit der unternehmensorientierten zwischenmenschlichen Beziehungen und des wachsenden Einflusses anderer Kulturen auf den Weltmarkt haben sich die ('Benimm'-)Regeln für den Umgang mit Geschäftspartnern geändert. Das erste Buch, das dieses spezielle Thema situationsbezogen und anhand von Beispieldialogen ausführlich behandelt. (07/98)