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Si bien no existe una formula magica para negociar con exito, si es posible aplicar ciertas estrategias para llevar una negociacion a buen puerto. Muchas veces las actitudes son el aspecto determinante a la hora de hallar soluciones satisfactorias. Un talante conciliador en los negociadores suele dar resultados mas positivos que un animo crispadamente competitivo. Con la ayuda de este libro, usted aprendera a emplear armas mas sutiles que la mera agresividad, tales como la persuasion, el don de la oportunidad, la creacion de un ambiente adecuado y la interpretacion del lenguaje corporal. Descubrira asimismo que la negociacion, ademas de una necesidad, puede ser un placer.