W pracy wszystko dzieje sie w mgnieniu oka. Badania wskazuja, ze opinie o czlowieku formulujemy siedem sekund po jego poznaniu, a 93 procent przekazu docierajacego do rozmowcy nie ma nic wspolnego z tym, co faktycznie powiedzielismy. Zatem umiejetnosc wysylania i odbierania pozawerbalnych przekazow moze zapewnic nam ogromna przewage.
CAROL KINSEY GOMAN polaczyla wyniki najnowszych badan ze swoim dwudziestopiecioletnim doswiadczeniem w charakterze konsultantki, instruktorki oraz terapeutki i napisala praktyczny przewodnik ulatwiajacy rozpoznanie, co ty i twoi wspolpracownicy mowicie bez slow. Rysunki, zdjecia, anegdoty i liczne cwiczenia pomagaja czytelnikowi zapanowac nad komunikatami wysylanymi przez nasze cialo, aby stworzyc wierniejszy i atrakcyjniejszy wizerunek tego, kim naprawde sie jest w oczach kolegow, klientow i partnerow.