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"Ich bin fertig und maßlos enttäuscht von den Menschen. Mein Mobbing-Scanner im Kopf ist permanent auf 20 Prozent an, ich könnte ihn jederzeit wieder auf 100 Prozent hochfahren." Was eine Frau in diesem Satz zusammenfasst, spricht für eine große Zahl von Menschen, die täglichem Mobbing an ihrem Arbeitsplatz ausgesetzt sind. Christian Lundbeck, Personalberater und Wirtschaftsmediator, setzt in dem Buch diesen Eindrücken den notwendigen Wunsch von Janusz Korczak entgegen: "Ein jeder sollte im Unglück Menschen finden, die ihm zugetan sind!"
Mobbing ist ein respektloses, abschätziges, schamloses sowie in der Konsequenz rechtswidriges Verhalten. Kolleginnen und Kollegen, Chefinnen und Chefs verfolgen das Ziel, die betroffene Person zu isolieren, sie auszugrenzen, um sie schließlich dauerhaft von ihrem Arbeitsplatz zu vertreiben. Wie können Betroffene, Arbeitnehmervertreter, Mediatoren, Berater und Seelsorger mit diesem Phänomen in Unternehmen, Betrieben und Organisationen umgehen? Wie lassen sich Eskalierungen von Konflikten vermeiden sowie Präventionsmaßnahmen ergreifen?
Aus seinen Erfahrungen zahlreicher Konfliktfälle aus der Berufswelt hat der Autor Fallbeispiele unter bestimmten Gesichtspunkten fokussiert, sie bewertet und mit Hinweisen sowie Verhaltensimpulsen versehen. Die Fragestellung, ob eine Mediation zur rechten Zeit eine reelle Chance zur Schlichtung ist, durchzieht das Buch als roten Faden. Zitate, Redensarten und Metaphern aus dem Schatz von Geschichte und Gegenwart geben dem Thema und seinen Ausführungen eine treffende Würze.