Streiten will gelernt sein: Die kleine Schule der fairen Kommunikation

Konflikte gehören zu jedem Miteinander dazu. Doch wer sie immer nur unter den Teppich kehrt, wird irgendwann darüber stolpern. Was also ist zu tun? Richtig streiten, Konflikte gut und konstruktiv lösen kann jeder lernen. Dieses Taschenbuch vermittelt alles Handwerkszeug, das zum fairen Streiten befähigt: Die Leserinnen und Leser werden ganz konkret angeleitet, sich wirksam mitzuteilen, besser zuzuhören, Kritik und Vorwürfe zu vermeiden, den anderen nicht abzuwerten, die richtigen Fragen zu stellen und über eigene Bedürfnisse und Gefühle so zu sprechen, dass sie beim Gegenüber ankommen. Ein praxisnaher Ratgeber, der mit vielen Beispielen aus dem Alltag, Checklisten zur Selbsterkundung und Übungen zum Erproben neuer Verhaltensweisen dafür sorgt, dass Veränderung möglich wird.