Soft Skills für Softwaretester und Testmanager: Kommunikation im Team, Teamführung, Stress- und Konfliktmanagement

Softwaretester und Testmanager benötigen Fingerspitzengefühl und Durchsetzungsvermögen, wenn sie sich in einem Entwicklungsteam
behaupten wollen. Sie müssen Entwickler, Projektleiter und das Management davon überzeugen, dass ihre Arbeit grundlegende Bedeutung für die Qualität und den Erfolg des Produkts hat und dass es für alle Projektbeteiligten enorm wichtig ist, jederzeit über die Qualität der entstehenden Software informiert zu sein.
Tester erfahren in diesem Buch, was von ihnen in einem Entwicklungsteam erwartet wird, in welche Zwickmühlen sie geraten können und wie sie am besten mit den verschiedenen Mitgliedern des Teams kommunizieren. Testmanager erhalten
praktische Hinweise, wo die Fallstricke für Testteams in "klassischen" und agilen Projekten liegen und auf welche Herausforderungen sie sich bei ihrer Arbeit einstellen sollten.