Erstaunlich: Telefonieren betrifft jeden, vorbereitet und trainiert sind jedoch
die wenigsten. Dabei ist das Telefon auch in Zeiten des Internet das wichtigste
Kommunikationsmedium im Business. Durch professionelles Telefonverhalten
stellt sich das Unternehmen nach außen positiv dar, schlechte
Telefongewohnheiten wirken in die entgegengeSetzte Richtung.
Schon wenn Sie einige der in diesem Hörbuch dargestellten Grundregeln
anwenden, werden Sie den Erfolg unmittelbar spüren.
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