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Was tun, wenn Kunden eigentlich kaufen möchten, aber zögern? Wie begegnet man Einwänden und überzeugt Kunden vom Produkt - ohne gleich im Preis nachzugeben?
Verkaufsexperte Umberto Saxer weiß, wie es geht: mit Überzeugungskraft - und 21 Techniken für jede Verkaufssituation. Er zeigt Verkäufern, wie sie flexibel und auf den Kunden abgestimmt reagieren und den Abschluss erreichen, zur Zufriedenheit des Kunden und des Verkäufers.
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