Carmen Schön: Business Toolbox "Komplizierte Kunden, Auftraggeber und Geschäftspartner"

Carmen Schön: Business Toolbox - Komplizierte Kunden, Auftraggeber und Geschäftspartner

Egal ob selbstständig mit einem eigenen Unternehmen oder als Angestellter in einem großen Konzern - die Beziehung zu Kunden, Auftraggebern und Geschäftspartnern spielt eine zentrale Rolle im Berufsleben.

Dieser Band gibt Antworten auf die Fragen:

• Warum nimmt man manche Kunden und Geschäftspartner als kompliziert wahr?
• Wie beeinflusst Ihre Persönlichkeit den Kundenkontakt?
• Auf welche Kundentypen trifft man besonders häufig?
• Praxisbeispiele für Kontakte und Verhandlungen mit verschiedenen Kundentypen
• Für den Notfall: Tipps zum Umgang mit besonders schwierigen Kunden

Carmen Schön zeigt anhand zahlreicher Beispiele, wie sich Kommunikation mit jedem Kunden oder Geschäftspartner erfolgreich gestalten lässt.