Das Unerwartete managen: Wie Unternehmen aus Extremsituationen lernen

<!-- Generated by XStandard version 2.0.1.0 on 2016-06-16T10:42:47 --><p>Um diese Frage zu beantworten, untersuchen die Autoren sogenannte High Reliability Organizations (HROs) - Organisationen, die absolut zuverlässig arbeiten müssen, wie z. B. Fluglotsen oder Feuerwehrmannschaften.</p><p>An ihren spezifischen Handlungsabläufen kann sich jede Organisation orientieren, um unerwartete Ereignisse und Entwicklungen besser zu verstehen und zu bewältigen.</p><ul><li>Methoden der HROs in der Unternehmenspraxis</li></ul>