Payment 2019: Komparative Studie zur Transaktionsdauer von Zahlungen (Schriftenreihe Handelsmanagement der DHBW Heilbronn)

Anfang des Jahres 2019 hat die Deutsche Bundesbank in Zusammenarbeit mit dem EHI Retail Institute eine Studie mit teilweise überraschenden Ergebnissen vorgestellt. Beispielsweise wurde das Bezahlen mit Bargeld als das schnellste Zahlungsmittel herausgehoben. Im Zeitraum der Durchführung der Untersuchung hatte der Handel allerdings seine Bezahlterminals noch nicht auf das kontaktlose Bezahlen umgestellt. Kontaktlose Zahlungen mit physischen Debit- oder Kreditkarten konnten daher von Bundesbank/EHI ebenso nicht berücksichtigt werden wie das kontaktlose Bezahlen mit einem Smartphone. Durch entsprechende Terminal-Umrüstungen wurden die Voraussetzungen für die vorliegende Studie geschaffen. Neben der zentralen Frage, wie lange das Bezahlen mit baren, unbaren und hier insbesondere kontaktlosen Zahlungsarten dauert, wurden mehr als 3.000 Transaktionen auch dahingehend analysiert, wie oft welche Zahlungsarten genutzt werden, wie hoch der durchschnittliche Zahlungsbetrag differenziert nach Zahlungsarten jeweils ist und ob sich regionale oder altersspezifische Besonderheiten ergeben.