Informationen verzweifelt gesucht: Enterprise Search in österreichischen Großunternehmen

Während für die Informationssuche im Internet längst leistungsfähige Suchinstrumente zur Verfügung stehen, gestaltet sich die Suche nach Informationen im eigenen Unternehmen oft immer noch mühsam und aufwendig. Mit welchen Problemen sehen sich Mitarbeiter bei der unternehmensweiten Suche konfrontiert? Können sie dabei auf Suchinstrumente zurückgreifen, die ähnlich komfortabel und effektiv arbeiten wie Suchmaschinen im Internet? Diesen Fragen geht Jutta Bertram in ihrer Dissertation nach. Gestützt auf eine Onlinebefragung österreichischer Großunternehmen und ergänzende Leitfadeninterviews arbeitet sie heraus, wie die Unternehmen ihre Informationen intern suchbar machen und inwieweit sie dafür Enterprise-Search-Software einsetzen. Das Buch richtet sich an Informations- und Wissensmanager sowie andere Personen, die für die Optimierung des unternehmensinternen Informationsflusses zuständig sind. Es ist zudem an Unternehmen adressiert, die leistungsfähige Suchsoftware produzieren.