Wissensmanagement bei einem Automobilzulieferbetrieb: Exemplarische Entwicklung eines Intranet-Portals

Inhaltsangabe:Problemstellung:
Im Rahmen der Diplomarbeit soll ein Intranet-Portal für den IT-Bereich des Unternehmens erstellt werden. Dabei sollen unter anderem ein Projektreporting und notwendige Informationsdienste zum Bereich "Personal Computer" gestaltet werden. Mithilfe des Portals sollen die Mitarbeiter des IT-Bereiches wichtige Informationen zentral abrufen, aber auch auf einfachem Wege selbst publizieren können. Informationsdienst "Personal Computer" beinhaltet die Einrichtung von Informationsforen wie z.B. "NewsGroups" und "FAQ", die zum Informationsaustausch zwischen den PC-Anwendern und dem IT-Bereich dienen sollen.
Die Frage danach, ob ein kommerzielles Contentmanagementsystem eingesetzt und an die Anforderungen des Unternehmens angepasst werden soll oder eine eigene Software-Lösung implementiert werden muss, soll erst im Laufe der Analysephase (Recherche und Bewertung) beantwortet werden. Die obengenannten Aufgaben und Probleme sollen dann mit geeigneten Mitteln gelöst werden. Die Arbeit befasst sich als erstes mit den Begriffen Knowledgemanagement und Contentmanagement. Weiter umfasst sie Recherche, Bewertung und gegebenenfalls Auswahl der notwendigen Softwaretools unter Berücksichtigung der gegebenen IT-Infrastruktur.

Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:

1. Einführung/Aufgabenstellung3
2. Begriffsklärung4
3. 1Was ist Knowledgemanagement4
4. 2Was ist Contentmanagement7
5. Anforderungen/Bedarf10
6. 1Anforderungen10
7. 2Hard- und Software-Bedarf11
8. Komplett-Lösungen13
9. 1Hyperwave Information Portal14
10. 2Community Engine16
11. 3Intrexx18
12. 4Fazit21
13. Entwicklungshilfen für Web-Anwendungen23
14. 1SilverStream 2.0227
15. 2Tango Enterprise 3.5229
16. 3Cold Fusion 4.531
17. 4Fazit34
18. Anforderungsdefinition/Oberflächenprototyp36
19. 1Anforderungsdefinition36
20. 2Oberflächenprototyp43
21. Architektur47
22. 1Software-Architektur47
23. 2Datenbankarchitektur48
24. 2.1Modellierungssprache50
25. 2.2Informationssammlung52
26. 2.3Datenmodell/Strukturierung der Information55
27. 3Hardware-Architektur56
28. Entwurf58
29. 1Software-Entwurf58
30. 1.1Verwaltung der Auswahllisten58
31. 1.2Erzeugung und Darstellung einer dynamischen Baumstruktur in der Navigationsleiste59
32. 1.3Benutzerverwaltung62
33. 1.4DVA-Workflow65
34. 1.5FAQ-Workflow66
35. 2Datenbankentwurf67