Marketing mit SAP CRM

<p>Mit diesem Buch lernen Sie die Marketing-Komponente von SAP Customer Relationship Management (Release 7.0) detailliert kennen: Sie erhalten zunächst Informationen zu den zugrunde liegenden Stammdaten und der Benutzeroberfläche SAP CRM Web UI. Anschließend lernen Sie die zur Verfügung stehenden Funktionen von A bis Z kennen. Dabei werden alle wichtigen Marketing-Prozesse - z. B. Lead-, Kampagnen- oder Kundenbindungsmanagement - sowie deren Customizing genau erläutert. Zahlreiche Praxisbeispiele sowie Tipps und Tricks runden die Darstellung ab..</p>

<p>Aus dem Inhalt:
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<p><ul><li>Stammdaten</li>
<li>Bewegungsdaten</li>
<li>Funktionen: Kampagnenmanagement, Lead Management u. v. m.</li>
<li>SAP CRM Web UI </li>
<li>Prozesse und Customizing: External List Management, Segmentierung, Personalisierte Mailings, Kundenbindungsmanagement u. v. m.</li>
<li>Kundenbeispiele</li></ul></p>

<p>Galileo Press heißt jetzt Rheinwerk Verlag.</p>