Nachfragerevidenz im Dienstleistungsbereich: Konzeptualisierung und Operationalisierung (Fokus Dienstleistungsmarketing)

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Description

Regina Malicha untersucht, welche Informationsschwierigkeiten und Unsicherheiten sich bei der Identifikation eines Beschaffungsproblems, der Identifikation einer geeigneten Dienstleistung zur Lösung dieses Problems und bei der Wahl eines Anbieters ergeben. Darüber hinaus zeigt sie, dass Informationsschwierigkeiten und Unsicherheiten im Vorfeld den Kaufentscheidungsprozess als Ganzen und die eigentliche Wahl des Anbieters beeinflussen können.

Product details

EAN/ISBN:: 9783835000070
Edition:: 2005
Medium:: Paperback
Number of pages:: 224
Publication date:: 2005-06-28
Publisher:: Deutscher Universitätsverlag
Languages:: german

EAN/ISBN:: 9783835000070
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