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    Online-Medienmanagement: Grundlagen - Konzepte - Herausforderungen. Mit Praxisbeispielen und Fallstudien (German Edition)

     
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    Online-Medienmanagement: Grundlagen - Konzepte - Herausforderungen. Mit Praxisbeispielen und Fallstudien (German Edition)

    Description

    Um weiterhin erfolgreich zu sein, sind Medienunternehmen heute gezwungen, sich den Herausforderungen der digitalen Revolution zu stellen. Constanze Sigler zeigt, wie Medienunternehmen mit Hilfe des Dienstleistungsmanagements erfolgreich den Schritt zum Online-Dienstleister gestalten können. Auf Basis eines Dienstleistungsmodells für Online-Medien werden dabei folgende Aspekte beleuchtet: Kundenorientierung, Dienstleistungsstrategie, Service Engineering und Produktion, Personalmanagement, Marketing und Qualitätsmanagement. Sie kombiniert dabei wissenschaftliche Ansätze mit einer Vielzahl an praktischen Beispielen und kurzen Fallstudien.

    Product details

    EAN/ISBN:
    9783834922991
    Edition:
    2010
    Medium:
    Paperback
    Number of pages:
    224
    Publication date:
    2010-07-15
    Publisher:
    Gabler Verlag
    Languages:
    german
    EAN/ISBN:
    9783834922991
    Edition:
    2010
    Medium:
    Paperback
    Number of pages:
    224
    Publication date:
    2010-07-15
    Publisher:
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    Languages:
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