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Kundenabwanderung: Früherkennung, Prävention, Kundenrückgewinnung. Mit erfolgreichen Praxisbeispielen aus verschiedenen Branchen

 
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Kundenabwanderung: Früherkennung, Prävention, Kundenrückgewinnung. Mit erfolgreichen Praxisbeispielen aus verschiedenen Branchen

Description

Jörg Link und Franziska Seidl präsentieren den "State of the Art" des Kundenabwanderungs- und Kundenrückgewinnungsmanagements. Hochkarätige Wissenschaftler und Praktiker beantworten Fragen zu den Auslösungsfaktoren der Kundenabwanderung, Prävention und Rückgewinnung sowie datenschutzrechtliche Bestimmungen. Erfolgreiche Praxisbeispiele untermauern den Prozess.

Product details

EAN/ISBN:
9783834916617
Edition:
2009
Medium:
Bound edition
Number of pages:
357
Publication date:
2009-09-24
Publisher:
Gabler Verlag
Languages:
german
Manufacturer:
Unknown
EAN/ISBN:
9783834916617
Edition:
2009
Medium:
Bound edition
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357
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