Der Sammelband präsentiert Beiträge zu den Themen: Stiftung messbaren Nutzens im Geschäftsprozess durch Wissensmanagement; Barrieren gegen Wissensmanagement und adäquate Gegenmaßnahmen; Wissenstransfer und wissensgeleitete Prozessverbesserung; Führungsaufgabe Wissenslogistik.