Betriebsorganisation: Auftragsabwicklung, EDV-Organisation, Marketing

Konkret geht es um:

- Planung eines neuen oder Modernisierung eines bestehenden Betriebes
- Durchlauf des Kundenfahrzeugs durch den - Betrieb
- Aufteilung und Ausrüstung der einzelnen Arbeitsplätze
- EDV-Systeme für die Betriebsorganisation und für die effektive
Fehlersuche am Fahrzeug
- Kalkulation der Reparaturkosten
- Kostenvoranschlag
- Controllingmechanismen
- Kundenorientiertes Verhalten - Marketingaktionen.
Praktische Beispiele ergänzen das theoretische Basiswissen und machen so
auch komplizierte Zusammenhänge leicht nachvollziehbar und lebendig.