Praxishandbuch Korrespondenz: Professionell, positiv und kundenorientiert formulieren

Das Praxishandbuch Korrespondenz zeigt, wie Sie kundenorientiert, abwechslungsreich und psychologisch richtig formulieren. Ist Ihr Schreibstil aktuell, professionell und kundenorientiert? Sind Ihre E-Mails und Briefe gut lesbar, leicht verst\u00e4ndlich und optisch ansprechend? Optimieren Sie durch professionelle E-Mails und Briefe die Au\u00dfenwirkung Ihres Unternehmens. Die neue, 5. Auflage bietet unter anderem ein Kapitel zum Thema Qualit\u00e4tsmanagement und neue, zus\u00e4tzliche Musterbriefe, die Sie sofort in der Praxis einsetzen k\u00f6nnen.