Perspektiven des Mobile Banking in Deutschland: Implikationen auf Basis einer Untersuchung von Angebot, Nutzern und Umfeld

Die Autoren
untersuchen Technologien, Funktionen, Nutzerakzeptanz und den strategischen
Mehrwert von Mobile Banking. Sie zeigen in der Studie auf Basis empirischer
Untersuchungen die veränderten Erfolgsfaktoren beim Einsatz von Mobile Banking
als Instrument einer Multi-Kanal-Absatzstrategie auf. Sie stellen dar, wie die aktuelle,
rasante technologische Weiterentwicklung von Übertragungstechnologien und
mobilen Endgeräten zu stetigen Veränderungen bei der Nutzung und Akzeptanz von
mobilen Bankdienstleistungen führt. Die Studie verdeutlicht, dass es sich heute
bei Mobile Banking einerseits um ein klares Bekenntnis zu Innovationsfähigkeit,
andererseits um eine notwendige Reaktion auf veränderte Rahmenbedingungen
handelt.