Lean Management im Krankenhaus: Konzept und praxisorientierte Handlungsempfehlungen

Thomas Kraft geht der Frage nach, inwiefern die Prinzipien des Lean
Managements, welche schon in der Industrie ein bewährtes Konzept zur
prozessorientierten Qualitätssicherung bei gleichzeitiger Effizienzsteigerung sind,
auf die Steuerungs-, Unterstützungs- und Kernprozesse im Krankenhaus appliziert
werden können. Sein Theoriemodell überprüft er in selektierten Praxisprojekten,
um drei erfolgsrelevante Handlungsempfehlungen zur Einführung von Lean
Projekten im Krankenhaus abzuleiten: Ein krankenhausorientiertes
Veränderungsmanagement, eine Vorgehensstrategie zur prozessorientierten
Organisationsentwicklung sowie einen Ansatz zur Operationalisierung erster Lean
Projekte.