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Dieses Buch zeigt kleinen und mittelst\u00e4ndischen Unternehmen (KMU), wo der Mehrwert von Social-Media-Ma\u00dfnahmen liegt, wie sie diese systematisch planen und dadurch erfolgreich Kunden binden sowie neue Kunden erreichen k\u00f6nnen. Das Buch ist als praxisnaher Leitfaden konzipiert. Ausgehend von konkreten Fragestellungen im Unternehmens-Alltag werden passende L\u00f6sungen f\u00fcr vielf\u00e4ltige Social-Media-Aktivit\u00e4ten aufgezeigt. So wird nicht irgendeine Standard-L\u00f6sung, sondern ein konkret auf die Belange des KMU passender \"Social-Media-Fit\" gefunden. Zudem erfahren die Leser, wie Marketingma\u00dfnahmen auf Facebook, Twitter und Co. zu monitoren sind und wie eine realistische Erfolgskontrolle aussieht - ein h\u00e4ufig stiefm\u00fctterlich behandeltes Thema.
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Fundierte theoretische Erkenntnisse zeigen auf, was ein erfolgreiches Social-Media-Konzept in der Praxis ausmacht und helfen, Stolpersteine und Fehlentscheidungen zu vermeiden. Dieses praxisorientierte Buch wird f\u00fcr Social-Media-Akteure im Unternehmenein wertvoller Leitfaden sein. Auch Studierende, die anhand von konkreten Fallbeispielen und realistischen Szenarien die Theorie praktisch vertiefen und mit der Praxis verbinden wollen, werden das Buch mit Gewinn lesen.<\/P>"