Methoden und Werkzeuge im Qualitätsmanagement: Systematische Herangehensweise zur Fehlerklassifizierung, Ursachenanalyse, Fehlerkorrektur und Prävention

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich Elektrotechnik, Note: 2,0, FH Campus Wien, Veranstaltung: Qualitätsmanagement, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Arbeit befasst sich mit Methoden und Werkzeuge des Qualitätsmanagement die eine
effektive Fehlerbehandlung im Rahmen des operativen Geschäfts bewerkstelligen. Die
Klassifizierung von Merkmalen bzw. Fehler im Produktentwicklungsprozess und der
Fehlerklassifizierung innerhalb der Qualitätssicherung ist dabei Hauptbestandteil der
Arbeit. Abseits der durch verpflichtende Standards vorgegebenen Fehler- bzw. Merkmalsklassifizierung
wird mit Hilfe gängiger Methoden der Qualitätssicherung im
Produktentwicklungsprozess eine Vorgehensweise erarbeitet, welche eine Priorisierung der
Fehler für die Fehlerbehandlung ermöglicht. Die Anforderungen der international gültigen
Qualitätsmanagementnorm ISO9001 und die darauf aufsetzende technische Spezifikation
ISO/TS-16949 der Automobilindustrie werden für die in der Arbeit behandelten
Teilbereiche des Qualitätsmanagement berücksichtigt. Methoden die für die
Klassifizierung von Merkmalen von besonderer Bedeutung sind, werden in dieser Arbeit
ausführlich behandelt. Des Weiteren wird untersucht, ob oder in wie weit eine
klassenspezifische Methodenzuweisung für die Behandlung des aufgetreten Fehlers
möglich ist.