Belastungen und Bewältigungstrategien im Rettungsdienst: Wie und wann erleben MitarbeiterInnen Stress? An wen wenden sich belastete MitarbeiterInnen?

Die Tätigkeit der RettungsdienstmitarbeiterInnen kann zu psychischen Belastungen führen. In der Vergangenheit haben sich Kollegenhilfesystem etabliert, die auf wissenschaftlichen Erkenntnissen basieren. Erfüllen dies Kollegenhilfesystem die Erwartungen der MitarbeiterInnen? In dieser Untersuchung wurde folgenden Fragen nachgegangen: _ Wie und wann erleben MitarbeiterInnen Stress im Rettungsdienst? _ An wen wenden sich belastete MitarbeiterInnen? _ Welche Unterschiede gibt es im erlebten Stress, den Stressreaktionen sowie in den Bewältigungsstrategien in Abhängigkeit von Geschlecht und Dienstalter? Die Untersuchung, welches mittels einem Online-Fragebogen durchgeführt wurde, bestand aus zwei standardisierten Blöcken (Acute Stress Disorder Scale und Emergency Coping Style Questionnaire). Darüber hinaus wurden drei Fallvignetten zur Beurteilung angeboten und die Teilnehmer wurden aufgefordert zwei Einsätze zu schildern, die sie als belastend wahrgenommen haben. An der Untersuchung haben über 200 Rettungsdienstmitarbeiter aus Österreich teilgenommen.