A Gestão de TI e Inovação em Micro e Pequenas Empresas de São Paulo: Um Estudo de Caso

As micro e pequenas empresas desempenham um importante papel no desenvolvimento econômico das nações. Porém, para sua sobrevivência e conquista de espaço no mercado em que elas atuam, se faz necessário uma constante busca de inovação nos seus processos, formas de comercializar e produzir seus produtos. No caso da TI, por exemplo, percebe-se atualmente que tanto as grandes organizações quanto as micro e pequenas empresas têm se tornado dependentes da informática em boa parte das suas operações rotineiras. Este estudo procurou, utilizando-se de uma pesquisa qualitativa, verificar como é praticada a gestão e a inovação dos recursos de TI em Micro e Pequenas empresas de São Paulo.