Direktmarketing im Internet: Grundlagen, Instrumente, Perspektiven

Inhaltlich unveränderte Neuauflage. Die zunehmende Reizüberflutung der Gesellschaft hat eine redu­zierte Wahrnehmung und damit sinkende Effizienz klassischer Werbemaßnahmen zur Folge. Eine Umorientierung von undifferenziertem Massenmarke­ting hin zum individualisierten und personalisierten Direktmar­keting ist notwendig, um die Bedürfnisbefriedigung des Kunden zielgerichtet umzusetzen. Das Internet, als digitale Kommunikationsplattform, ermög­licht einen schnellen und kostengünstigen Dialog, über den auf interaktivem Weg die Zielgruppen direkt erreicht und differen­ziert angesprochen werden können. Anschaulich und strukturiert stellt Eike Johanna Böker zu­nächst die Grundlagen und Ziele des Direktmarketing als ent­scheidenden Faktor innerhalb des Marketing-Mixes heraus. Darauf aufbauend diskutiert sie Chancen und Grenzen des inter­netbasierten Direktmarketing. Abschließend wird das Permission Marketing als optimaler Lösungsansatz für eine erfolgversprechende Direktmarketing­strategie vorgestellt, der insbesondere die online bedingten Sicherheitsaspekte sowie rechtliche Grundlagen mit einbezieht.