Social Software im Unternehmen: Wikis und Weblogs für Wissensmanagement und Kommunikation

Inhaltlich unveränderte Neuauflage. In den letzten Jahren hat sich im Internet eine neue Art von Soft­ware, sogenannte Social Software, zu der auch Wikis und Weblogs gehören, ent­wickelt. Gleichzeitig besteht bei vielen Unternehmen der Bedarf, das im Un­ternehmen vorhandene Wissen besser zu nutzen und die Kommunikation ef­fizienter zu gestalten. Das Buch führt in die Thematiken Wiss­ens­ma­nage­ment und Unternehmenskommunikation ein, um anschließend detailliert Social Soft­ware und deren Ausprägungen zu erörtern. Darauf folgend wer­den konkrete Einsatzmöglichkeiten insbesondere von Wikis und Weblogs in ei­nem unternehmerischen Umfeld dargestellt. Die Nutzung und die ent­stehenden Lösungen werden dabei nicht als rein Technologie getrieben an­ge­sehen; daher werden für die Umsetzung relevante Aspekte berücksichtigt wie Er­folgsfaktoren im Wissensmanagement, die für einen Erfolg entscheidende Mit­arbeitermotivation, Best Practices, Usability-Tests sowie Wiki- und Blog-Po­licies. Abschließend wird ein umfassendes Rahmenwerk vorgestellt, das alle wich­tigen Tätigkeiten, die für eine Einführung von Social Software-An­wen­dun­gen im Unternehmen notwendig sind, zusammenfassend darstellt. Das Buch richtet sich an Studenten, Wissenschaftler, Führungskräfte, Manager so­wie alle am Thema Interessierten.