Geschäftsprozesse: Modell- und computergestützte Planung (German Edition): Modell- Und Computergestutzte Planung

Gesch\u00e4ftsprozesse (GP) beschreiben wie Produkte und Dienstleistungen \u00fcber die Ausf\u00fchrung von Aktivit\u00e4ten oder Vorg\u00e4ngen hergestellt werden. Die Struktur der GP stellt heute wichtiges firmenspezifisches Know-how dar: ihre Effizienz und Effektivit\u00e4t definiert die Wettbewerbs-position der Unternehmen im Informationszeitalter. Das Buch zeigt konkret und systematische wie Prozesse konzipiert, erfasst, ge\u00e4ndert oder optimiert werden k\u00f6nnen. Dabei reicht das Spektrum der Modellierung von neuen Prozessen, f\u00fcr die es keine Daten gibt, zu Ist-Prozessen, die \u00fcber eine sorgf\u00e4ltige Daten- und Strukturerfassung quantifiziert und dann optimiert oder restrukturiert werden. Die Ausf\u00fchrungen zum Thema werden immer durch einfache Beispiele und \u00dcbungen veranschaulicht. In der zweiten Auflage wurden einige neuere Abbildungen und Beispiele eingef\u00fcgt, ein \u00fcber eine Markov-Kette beschriebener Kaufprozess wurde weiter ausgebaut, \u00dcbungsaufgaben wurden verbessert.<\/P>"