Transkulturelle Herausforderungen meistern: Missverständnisse klären und Kompetenzen stärken

Angewandte Kommunikationspsychologie nach Schulz von Thun: Praxisnah und übersichtlich erklärt Anna Fuchs, was passiert, wenn Menschen unterschiedlicher Herkunft und Kulturen aufeinander treffen: Weltbild, Kommunikationsstil und Konfliktverhalten unterscheiden sich. Konflikte und Missverständnisse scheinen da unausweichlich. Aber was ist Kultur eigentlich bzw. wie beeinflusst sie uns - und wie hilft das Wissen darüber, transkulturelle Herausforderungen souveräner zu meistern? Welche Methoden und Modelle bietet mir der kommunikationspychologische Werkzeugkoffer? Fragen, die angesichts der aktuellen gesellschaftlichen Entwicklungen von großer Relevanz sind und die dieses Buch beantwortet.