Klärungshilfe 2: Konflikte im Beruf: Methoden und Modelle klärender Gespräche

Das Handbuch gegen gest\u00f6rte Zusammenarbeit.

Es w\u00e4re sch\u00f6n, wenn die Zusammenarbeit im Beruf ohne St\u00f6rungen der Kommunikation oder gar pers\u00f6nliche Konflikte bliebe. Doch wer kennt sie nicht, die unterschwelligen Aggressionen in Arbeitsgruppen, das Verstummen wichtiger Mitglieder in Gremien, die h\u00e4ufig in Drohungen oder Frust endenden Auseinandersetzungen zwischen Kollegen. Allzu oft sind die Konfliktbeteiligten nicht in der Lage, ihre Beziehungen zueinander zu entwirren. In dieser verfahrenen Situation braucht es entschlossene Kl\u00e4rungshilfe von au\u00dfen. Neutrale Moderatoren f\u00fchren die Konfliktpartner in ein kl\u00e4rendes, l\u00f6sungsorientiertes Gespr\u00e4ch. Wie dies durch alle Stadien hindurch mit Erfolg geschieht, demonstriert diese praxisnahe Fortsetzung der \u00abKl\u00e4rungshilfe 1\u00bb.<\/P>"