Gesprächsführung in der Altenpflege: Lehrbuch (Reinhardts Gerontologische Reihe)

Das Gespräch gehört zu den wichtigsten Aufgaben der Altenpflege. Wie kann man sich
in alte Menschen einfühlen, wie sie verstehen ? Wie kann man mit dementen oder
depressiven alten Menschen umgehen, wie auf aggressives Verhalten reagieren? Im Team
wird besprochen und informiert. Wie kritisiert man, ohne zu verletzen? Wie bewältigt
man Konflikte? Wie berät man Angehörige? Wie erkennt man krisenhafte Entwicklungen
und welche Unterstützung kann man geben, um sie zu verhindern? Die Autorin zeigt,
wie Kommunikation auch in der Hektik des Alltags gelingen kann. An Fallbeispielen
wird demonstriert, wie sich unterschiedliches Gesprächsverhalten auswirkt, und wie
man geeignete Strategien von ungeeigneten unterscheiden kann. Die Arbeit im Heim
wird dabei ebenso berücksichtigt wie die des ambulanten Dienstes. Das Buch deckt
wichtige Lernfelder der Altenpflegeausbildung in Deutschland, Österreich und der
Schweiz ab. Es enthält zahlreiche Übungsaufgaben und Anregungen zur vertiefenden
Diskussion. Ein grundlegendes Lehrbuch für die Altenpflegeausbildung