Handbuch für Kommunikations- und Verhaltenstrainer: Psychologische und organsisatorische Durchführung von Trainingsseminaren

Kurztext

Dieses Handbuch ist ein anwendungsorientierter Leitfaden für Kommunikations- und Rhetorikseminare in der allgemeinen Erwachsenenbildung und der beruflichen Weiterbildung. Wissenschaftliche Erkenntnisse zu den einzelnen Praxisfeldern (Vortrag, Verhandlung etc.) werden verständlich präsentiert und in Verhaltensempfehlungen zusammengefasst. Diese können als Unterrichtsmaterial benutzt werden. Wichtig sind die zu jedem Abschnitt angefügten Übungen. Hier wird der Trainer beispielhaft vertraut gemacht mit Inhalt, Aufwand, Ablauf und Varianten eines Seminars; mit Möglichkeiten, unterschiedliche Teilnehmertypen zu motivieren; mit Krisensituationen und ihrer Meisterung. Mit Fallbeispielen und Planspielen (wie die Hausversammlung zur Hofbegrünung oder eine Verhandlung vor der Schiedsstelle des Kfz-Handwerks) illustrieren die Autoren ihren Ansatz der Rollenspielmethodik. Das Buch dient damit als direkte Anleitung zur Seminarpraxis, kann aber auch als spannende Lektüre zum Selbststudium genutzt werden.

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Inhalt

Teil A: Standard-Bausteine für Kommunikations- und Rhetorikseminare
Verbo(r)gene Botschaften?
Typische Störungen der Kommunikation
Rückmeldung - Information, die lernen läßt
Streß, Selbstsicherheit und Streßbewältigung Sechs Strategien für Anforderungssituationen
Über den Umgang mit Mißbilligung
Merkmale selbstsicheren Verhaltens im Gespräch
Argumente organisieren
Rhetorische Tricks und ihre Abwehr
Beeindrucken. Suggestionstechniken
Diskussion, Besprechung und ihre Leitung
Aufgaben eines Besprechungsleiters
Vorbereitung, Durchführung einer Besprechung
Rede und Vortrag
Umgang mit Zwischenrufen. Schlagfertigkeit
Kurzrede, Replik, Vortrag
Visualisierungsmedien: Vor- und Nachteile
Gesprächssteuerung aus der schwächeren Position
Prüfungs- und Bewerbungsgespräch
Interessen und ihre Ver-Handlung
Verhandlungskonzepte, -stile, -grundsätze
Teil B: Didaktik, Methodik und Organisation der Seminardurchführung
Zeitstruktur. Seminaraufbau und -dramaturgie
Seminarmanagement
Gruppenarbeit. Team-Teaching
Rollenspiel-Methodik: Soziales Lernen organisieren
Weiterführende personenbezogene Auswertung