Verkaufsgesprächsführung

Das Verkaufsgespräch ist zentraler Bestandteil einer erfolgreichen Verkaufssituation. Praxisnah gibt Erfolgsautor Dr. Christian Weis einen umfassenden Einblick in die optimale Verkaufsgesprächsführung. Die vorbereitende Verkaufsstrategie und der Gesprächsaufbau spielen dabei ebenso eine wichtige Rolle wie die Argumentation oder die Einwandbehandlungen im Gespräch selber. Die Behandlung konkreter Gesprächssituationen (Telefon, Messe, Reklamation etc.) sowie die Übungsaufgaben am Ende des Buches runden die praxisnahe Darstellung ab.

Die Neuauflage trägt allen Erkenntnissen und Entwicklungen im Verkaufsgespräch Rechnung. Sie ist erweitert um das Kapitel Preisgespräche. Zusätzliche Testfragen sind hinzugekommen, mit denen die praktische Umsetzung der dargestellten Erkenntnisse überprüft werden kann.