Interkulturelle Kompetenz ist eine gefragte Schlüsselqualifikation. Im Zeichen europäischer Integration und wirtschaftlicher wie kultureller Globalisierung wird Interkulturelle Kommunikation immer wichtiger. Das Standardwerk erklärt Konzepte, Methoden und zentrale Begriffe - veranschaulicht an konkreten Situationen, wie sie für Wirtschaft und multikulturelle Gesellschaften typisch sind. Weitere Schwerpunkte: Kulturtransfer in den Medien sowie Fremdwahrnehmungsprozesse.