Leitfaden für Qualitätsauditoren: Planung und Durchführung von Audits nach ISO 9001:2008

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Qualitätsaudits sind ein hervorragendes Instrument, um betriebsinterne Prozesse, Systeme, Produkte und Dienstleistungen zu untersuchen und Verbesserungspotenziale und Risiken zu identifizieren. Ein Audit zeigt einem Unternehmen, wo es steht, was gut funktioniert und wo es Verbesserungsbedarf gibt.
Dieses Buch behandelt systematisch alle Themen, die ein Auditor beherrschen muss, um seine Aufgaben zu erfüllen. Es kann somit für das Selbststudium genutzt werden, dient aber auch als Begleit- und Nachschlagewerk für alle, die im Rahmen von Schulungen ausgebildet werden oder ihre Ausbildung bereits abgeschlossen haben.

Highlights
- Das Standardwerk für Auditoren
- Berücksichtigt die neue Ausgabe der DIN EN ISO 19011:2011
- Zum Download: Auditberichte, Verfahrensbeschreibungen, Checklisten, Formulare