Wie funktioniert psychologisch geschicktes und einfühlsames Management? Kann man die Gedanken seiner Mitmenschen lesen, ihr Verhalten vorhersagen und steuern? Dieser kompakte und gut lesbare Ratgeber führt in die Grundlagen der Psychologie und Kommunikation ein. Er hilft Vorgesetzten und Mitarbeitern gleichermaßen, grundlegende Gesetzmäßigkeiten der Psychologie kennenzulernen und konstruktiv anzuwenden. Mit zahlreichen Übungen, Tipps und Beispielen aus der Praxis!
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