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Coaching wird als das Wunder-Tool der Mitarbeiterführung gepriesen. Doch was verbirgt sich wirklich dahinter, was kann es leisten und was nicht? Führungskräfte und Personalverantwortliche lernen wirkungsvolle Methoden und Strategien kennen. Weitere Inhalte sind unter anderem die "Sandwichposition" der Führungskraft sowie der Umgang mit Ängsten.