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Besprechungen werden oft als unbefriedigend erlebt: Das Ziel ist nicht eindeutig, der Ablauf chaotisch. Dieser praktische Ratgeber hilft, Meetings optimal vorzubereiten, Ziele vorzugeben, ergebnisorientiert zu moderieren und zu visualisieren. Checklisten und hilfreiche Arbeitstechniken erleichtern den Sitzungsalltag, Hinweise zum Umgang mit schwierigen Situationen runden den Band ab.