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It-Systeme im Crm: Aufbau Und Potenziale

 
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It-Systeme im Crm: Aufbau Und Potenziale

Description

Nur der ausgewogene und synergetische Einsatz von IT und Strategiekonzepten garantiert den Erfolg des CRM-Ansatzes. Vor diesem Hintergrund stellt das vorliegende Buch das breite Spektrum an IT-Unterstützungspotenzialen im CRM vor. Neben dem Aufbau und der Funktionsweise wird hierbei auch die Auswahl sowie die Einführung von CRM-Systemen behandelt. Der Schwerpunkt des Buches liegt jedoch in einer detaillierten Darstellung der IT-Unterstützung für das analytische und operative CRM.

Product details

EAN/ISBN:
9783409125192
Edition:
2004
Medium:
Paperback
Number of pages:
560
Publication date:
2013-10-04
Publisher:
Springer
Languages:
german
Manufacturer:
Unknown
EAN/ISBN:
9783409125192
Edition:
2004
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Paperback
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560
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