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Wirtschaft im Allgemeinen und Markenmanagement im Besonderen ist keine Wissenschaft, in der man allgemein gültige Erfolgsmuster ableiten und mit hoher Erfolgswahrscheinlichkeit anwenden kann, sondern Handwerk - verbunden mit viel Glück und Zufall. Daneben braucht es aber auch immer jemanden, der diese konsistent und mit aller Konsequenz umsetzt und sich mit seiner ganzen Persönlichkeit für die Belange der Marke einsetzt. Haltung, Integrität und Rückgrat der handelnden Personen auf Basis von respektvoll erworbenem Wissen, das frei von persönlichen Eitelkeiten und Machtspielen zum Nutzen der Marke und damit für den sicheren Fortbestand des Unternehmens eingesetzt wird, ist der Königsweg zu erfolgreichen Marken.
Das Buch hat zum Ziel, die zwei Erfolgstreiber erfolgreicher Markensysteme, Erfahrungswissen und Persönlichkeit, aus verschiedensten Perspektiven zu beleuchten. Zwölf scharf umrissene, hochaktuelle Themen aus der täglichen, handwerklichen Arbeit der Autoren werden zwölf Interviews mit Markenverantwortlichen aus unterschiedlichsten Branchen gegenübergestellt. Darin versuchen renommierte Wirtschaftsjournalisten, den Persönlichkeiten hinter den Marken und ihrem Antrieb auf die Spur zu kommen.