Organisationskultur: Die vier Erfolgsprinzipien

"Organisationskultur ist das implizite BewuBtsein einer Organisation, das sich zum einen aus dem Verhalten der Organisationsmitglieder ergibt und das selbst als kollektive Programmierung die Verhaltensweisen der Orga­ nisationsmitglieder beeinfluBt" (Christian Scholz 1987a, 88). Warum gerade jetzt eine Arbeit zur Organisationskultur? Die Antwort findet sich unmittelbar, wenn man die zu diesem Thema existierenden 1 Publikationen analysiert : Meist werden entweder himmelhoch jauch­ zend Lobeshymnen gesungen oder aber herablassende Argumente auf die Protagonisten der Kulturbewegung geschtittet. Man findet selten ei­ nen Mittelweg zwischen beiden Positionen, realistische Vermittlungspo­ sitionen fehlen also. Nur wenigen Firmen gelingt es deshalb, im Betrieb Werte und Normen zu schaffen, die das Umsetzen der angestrebten Ziele und den Erfolg auf dem Markt fOrdern. Zu zahlreich sind die MiBverstandnisse, denen das Management unterliegt: "Kultur" laBt sich nicht an der glanzvollen Er­ scheinung, an Btiro-oder Fabrikpalasten ablesen. Auch knorrige Griin­ derpatriarchen, markige Werbeslogans oder Regeln fUr "kultiviertes" Verhalten sind keine Garanten fUr eine erfolgsfOrdernde Organisations­ kultur. Solche A.uBerlichkeiten haben wenig EinfluB auf die Denk- und Arbeitsweise der Mitarbeiter. Ihr Verhalten wird von gr6Btenteils unbe­ wuBten Grundannahmen tiber ihr Unternehmen, des sen Umfeld, das We­ sen des Menschen, seinen Handlungen und seinen Beziehungen zu ande­ ren Personen gesteuert.