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Der Klassiker in 3. Auflage!
Preisbewusste Kunden mit erhöhter Bereitschaft zu Mehrfachbankverbindungen, geringe Produktdifferenzierung und Verdrängungswettbewerb stellen Firmenkundenbetreuer vor die anspruchsvolle Aufgabe, ihre Firmenkunden mit gleichbleibend erstklassiger Betreuungs- und Beratungsqualität an ihre Bank zu binden um die Erträge dennoch steigern zu können.
Dieses Handbuch liefert das Betreuungskonzept für erfolgreiches Firmenkundenmarketing:
- Überblick über die vielfältigen Aufgabenbereiche des Firmenkundenbetreuers
- Instrumente für die Vorgangsweise bei der Kundensegmentierung
- viele Tipps, Abbildungen und Checklisten für die ertragsorientierte Ausschöpfung des vorhandenen Geschäftspotenzials.