PONS Bürokommunikation Englisch: Mustertexte, Textbausteine und Übungen für jeden geschäftlichen Anlass

Nachschlagen und üben in einem: - Schreiben Sie souverän auf Englisch Terminvereinbarungen, Anfragen und Angebote, Reklamationen, geschäftliche Mitteilungen und vieles mehr. - Viele Musterschreiben und über 800 Textbausteine helfen Ihnen bei der passenden Formulierung. - Benutzen Sie dieses Buch zum Nachschlagen - oder trainieren Sie Ihre Schreibfertigkeit in den Übungen. - Im Kapitel "Telefonieren" inklusive Audio-Dateien zum Anhören und einem Spickzettel für Ihren Schreibtisch lernen Sie die professionelle Kommunikation am Telefon. - Im ausführlichen Anhang: Lösungen zu den Übungen, Fachwortschatz in beide Sprachrichtungen, gebräuchliche Abkürzungen, Stichwortverzeichnis.