Das ABC des guten Benehmens

Die wichtigsten Ratschläge aus Stil zeigen! auf den Punkt gebracht, als Abc zum Hören, übersichtlich nach Stichworten geordnet:
Wie beginnt man eine Konversation? Welche Ausdrücke sollte man vermeiden, wenn man nicht zu den bildungsfernen Schichten gerechnet werden will? Wie geht man mit reichen Leuten um? Und wie mit Menschen, die man nur flüchtig kennt, die einem aber bei gesellschaftlichen Anlässen regelmäßig um den Hals fallen? Wie verbindlich muss man sein - und wie pünktlich?