Courrier électronique : savoir-vivre et savoir-faire

Pourquoi un livre sur le courrier électronique ? C'est tellement simple d'envoyer un mail ! Il suffit d'écrire et de cliquer sur quelques boutons...

Malheureusement, la réalité est un peu plus complexe que cela. Ecrire est devenue une activité laborieuse pour beaucoup d'entre nous et le courrier électronique recèle une multitude de pièges dans lesquels de nombreux internautes sautent à pieds joints. Recevoir des leçons n'est jamais agréable, mais devant la croissance exponentielle du nombre de courriers électroniques échangés, il y a urgence à rectifier le tir et à (re)prendre de bonnes habitudes.

L'auteur, qui possède une adresse électronique depuis une douzaine d'années, donne dans cet ouvrage quelques règles simples à suivre qui vous faciliteront la vie, ainsi que celle de vos correspondants. Le courrier électronique est devenu, aujourd'hui, un mode de communication essentiel dans la vie des entreprises et des particuliers, mais bizarrement, aucune formation n'est dispensée, comme si écrire était une activité naturelle et innée. Pourtant les écueils sont nombreux : courriers non sollicités, canulars, confidentialité, signature électronique, virus, problèmes juridiques, destinataires multiples, etc.

Il est donc impératif que chaque internaute apprenne à déjouer les chausse-trappes de cette forme moderne de communication. Les nombreuses illustrations et le ton humoristique de l'ouvrage faciliteront le passage de la pilule qui parfois est un peu amère...